Perguntas e respostas do cliente

Q
Como saber se o meu pedido foi aprovado?
A

Iremos lhe manter informado de todo o processo de venda, toda vez que o status do seu pedido é alterado você recebe uma notificação por email, podendo saber como está o andamento do seu pedido. Assim que o setor financeiro confirma seu pagamento, um email dizendo que o pagamento foi confirmado é enviado para você.

Q
Quanto tempo meu pedido demora para chegar?
A

Os pedidos são entregues por intermédio dos Correios, assim sendo, ao enviamos os pedidos recebemos um código de rastreamento para acompanharmos sua entrega, esse código é repassado à você para que tenha ciência de onde seu pedido está e quando irá chegar. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega por conta de imprevistos inerentes aos correios, como greves, roubos de carga e extravios. durante feriados prolongados, carnaval e natal, os prazos das entregas costumam se estender.

Q
Quais as formas de pagamento disponíveis?
A

Você poderá fazer suas compras e pagá-las por meio de boleto bancário e cartão de crédito, em todos os meios de pagamento, seus dados financeiros são tratados com sigilo para que as transações sejam efetuadas com total segurança.